Recogemos en toda la Península y en Portugal. Entregamos a domicilio en toda Cuba, por el mismo precio.

¿Qué es la paquetería libre?

La paquetería libre consiste en paquetes preparados por el cliente para uso personal o familiar, sin carácter comercial.

   👉 Incluye principalmente misceláneas, medicamentos y artículos duraderos, siempre cumpliendo la normativa aduanal vigente.
   👉 Cada paquete no puede superar los 500 puntos aduanales.

Peso mínimo y máximo por paquete

• Mínimo de envío: 3 kg
• Máximo por paquete: 20 kg
• Excepción: si se trata de un artículo duradero no divisible, puede enviarse en un solo bulto hasta 50kg.

¿Qué se considera miscelánea?

La miscelánea incluye artículos de uso personal o del hogar, tales como:

   - Ropa y calzado

   - Artículos de aseo

   - Alimentos no perecederos

   - Medicamentos

Importante: existen artículos prohibidos o restringidos que no pueden enviarse bajo ningún concepto.

👉 Para consultar el listado completo y actualizado, te recomendamos leer este artículo de nuestro blog:
Ver artículos prohibidos y restringidos en la paquetería a Cuba

Artículos NO permitidos

De forma general, no está permitido enviar:

   - Pilas y baterías

   - Sprays

   - Artículos inflamables

   - Mercancía con sellos o etiquetas de material peligroso

Si tienes dudas sobre algún producto, consúltanos antes de enviar. Evitar problemas a tiempo siempre es la mejor opción.

Entrega y cobertura

   📍 Entrega a domicilio en toda Cuba 

      - en caso de que el destino sea un lugar de difícil acceso, se deja en el punto mas cercano al destinatario. 
   💰 El precio es el mismo para todo el país
   🚪 La entrega a domicilio está incluida en el precio

No aplicamos tarifas diferentes por provincias ni cargos adicionales ocultos.

Plazos y salidas

   ⏱️ 15 a 20 días hábiles después de la salida de la carga
   🚚 Salidas a Cuba cada 15 días, a mediados y finales de cada mes

Recogida a domicilio (opcional)

Puedes solicitar recogida a domicilio de tu paquete:

   - Disponible en toda la Península y en Portugal
   - Servicio con costo adicional
   - El importe de la recogida se paga por transferencia bancaria, una vez el paquete llega a nuestra oficina

Cómo deben ir preparados los paquetes

Para evitar incidencias, es obligatorio cumplir las siguientes condiciones:

   - Los paquetes deben enviarse en cajas o bolsas de forma rectangular
   ❌ No se aceptan paquetes “hechos bolas” o sin forma definida

Medidas máximas permitidas

(suma de los tres lados del paquete)

   - Paquetes de 20 kg → máximo 145 cm lineales
   - Paquetes de 10 kg → máximo 120 cm lineales

Peso del paquete

El peso debe ser exacto. Si el paquete excede aunque sea mínimamente el peso contratado, se cobra el siguiente kilo

Ejemplo:
3,0 kg → se cobra 3 kg
3,1 kg → se cobra 4 kg

Pagos en Cuba (Aduana y Correos)

Todos los paquetes, al ser entregados en Cuba, deben abonar:

   - Honorarios de Aduana: 50 CUP (fijo)
   - Honorarios de Correos de Cuba: 45 CUP (fijo)

Aranceles aduanales (según Aduana)

Además de los honorarios fijos, pueden aplicarse aranceles aduanales determinados por la Aduana, según el contenido del paquete.

Para el caso de las misceláneas, compartimos una tabla de valores aproximados como referencia (los importes finales pueden variar según la valoración de Aduana): VER AQUÍ

IMPORTANTE: estos importes se pagan en Moneda Nacional (CUP).

Datos necesarios para realizar el envío

🔸 Datos del remitente (quien envía)

• Nombres y apellidos
• Número de identidad
• Fecha de nacimiento
• Dirección
• Teléfono
• Correo electrónico

🔸 Datos del destinatario (quien recibe)

• Nombres y apellidos
• Número de Carnet de Identidad
• Dirección
• Teléfono

¿Necesitas ayuda?

Te asesoramos en todo momento para que tu envío salga bien… y llegue sin dolores de cabeza.

📞 Asesoramiento gratuito
Madrid: +34 605 390 414
Barcelona: +34 615 132 656